Hausnotrufdienst

Hilfe auf Knopfdruck

Sie möchten sicher und selbstbestimmt in Ihrer vertrauten Umgebung wohnen? Auch bis ins hohe Alter oder bei besonderen Gesundheitsrisiken?

Dann ist es für Sie sicher beruhigend, wenn Sie wissen, dass im Notfall schnell fachkundige Hilfe kommt.

Das DRK bietet Ihnen mit dem Hausnotruf Sicherheit und Geborgenheit in Ihren eigenen vier Wänden - rund um die Uhr. Mit ihm sind Sie zuhause nie allein.

Alle Vorteile auf einen Blick

  • Sicherheit in Ihren eigenen vier Wänden
  • Selbständigkeit und Flexibiliät im Alltag
  • 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr erreichbar
  • einfache Technik, die leicht zu bedienen ist
  • Installation und Wartung übernehmen wir
  • individuelle und persönliche Beratung
     

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Ihr Ansprechpartner

Frank Diehl

Hausnotrufbeauftragter

Ansprechpartner für alle Fragen rund um den Hausnotruf, z.B. technische Möglichkeiten, Kostenübernahmeanträge sowie individuellen Lösungen…
 

 Sicherheit, die man spürt – Hilfe, die ankommt. 


Ich freue mich auf Ihre Anfrage!

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Servicezeiten: Mo-Do 8:00-16:30 Uhr| Fr 8:00-12:00 Uhr

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Bei akuten medizinischen Notfällen wählen Sie immer direkt den

Notruf  1 1 2

DRK - HausnotrufFoto: A. Zelck / DRK-Service GmbH

Basisleistungen

  • 24-Stunden-Erreichbarkeit für Notrufe
  • Verständigung von Familie, Arzt, Pflegedienst usw.
  • Bereitstellung und Einweisung der Geräte


Unser Hausnotruf-Service passt sich selbstverständlich Ihren Bedürfnissen an. Mit verschiedenen Zusatzleistungen können Sie Ihren persönlichen Hausnotruf auch bequem erweitern.

So einfach funktioniert's

Den mobilen Hausnotruf-Sender immer am Körper tragen, um im Notfall den Notrufknopf zu drücken. Sofort wird eine Sprechverbindung mit der Hausnotrufzentrale hergestellt.


Die Mitarbeiter in der Hausnotrufzentrale erkennen den Anrufer sofort, sprechen mit ihm und leisten Hilfestellung oder leiten weitere notwendige Maßnahmen ein.


Liegt ein Notfall vor, ist ein Helferteam innerhalb kürzester Zeit vor Ort, um einzugreifen.

Der Hausnotruf - schnell erklärt

Mobiler Funksender - immer dabei

Die Gehäuse der Sender sind wasserdicht, so dass mit ihnen problemlos geduscht oder gebadet werden kann. Eine ständige Überwachung der Batterien sichert die Funktionsbereitschaft des Geräts.

Besonders komfortabel: Die Freisprecheinrichtung erspart Ihnen den Weg zum Telefon. Die DRK-Hausnotrufzentrale meldet sich dann und spricht mit Ihnen über Ihre Notlage.

Je nach Erfordernis und nach Ihren Wünschen werden Angehörige, Freunde, Nachbarn, Ihr Hausarzt oder der Rettungsdienst (Notfallereignisse) sofort informiert. *

  • Einfach installiert, sofort einsatzbereit

    Sie benötigen lediglich die sogenannte Basisstation zusätzlich zu Ihrem Telefon, diese ist nicht viel größer als das Telefon selbst. Alle Tasten sind hinterleuchtet und können über fühlbare Piktogramme ertastet werden.

    Die Teilnehmerstation wird durch den mobilen Funksender ergänzt, der so klein ist, dass Sie ihn bequem am Handgelenk oder wie eine Kette um den Hals tragen können.

  • Technische Voraussetzungen

    Sie benötigen lediglich einen normalen Telefonanschluss und eine freie Steckdose für die Stromversorgung des Gerätes. Ein paar Minuten Installationsaufwand durch unsere Mitarbeiter - und schon ist der Hausnotruf bei Ihnen einsatzbereit.

    Sollten Sie über keinen eigenen Telefonanschluss verfügen, dann ist das auch kein Problem! Unser mobilfunkfähiges Notrufgerät kommt bei Ihnen dann zum Einsatz.

* Die von Ihnen ausgewählten Namen und Telefonnummern haben Sie uns zuvor angegeben. Natürlich bleibt die Hausnotrufzentrale solange mit Ihnen in Kontakt, bis Hilfe eingetroffen ist. Sie können auch Ihre Schlüssel beim uns hinterlegen, damit wir vor Ort noch schneller Hilfe leisten können.

    • Basispaket

      Pflegekassenleistung

      • 24-Stunden-Entgegennahme der Notrufe
      • “Einleiten” geeigneter Maßnahmen (z.B. Nachbarn, Familie, Hausarzt, Notarzt etc. informieren **)
      • mögliche Kostenübernahme durch Pflegekasse
    • Komfortpaket

      alle Leistungen aus dem Basispaket und zusätzlich:
      • Pflege Ihrer medizinischer Daten
      • sichere Schlüsselhinterlegung für notwendige Türöffnung in der nächstgelegenen Rettungswache
      • kostenfreie Einsätze des DRK-Bereitschaftsdienstes für kleinere Hilfeleistungen
    • PLUS-Paket

      alle Leistungen aus dem Komfortpaket und zusätzlich:
      • Notrufknopf mit integriertem Sturzsensor
      • Notrufauslösung ist zusätzlich auch über Ihre Stimme möglich
      • Trinkerinnerungsfunktion
      • Lüftungserinnerung durch CO2-Ampel

** ggf. fallen Zusatzkosten für Einsätze oder Türöffnung an

Siehe Auszug aus § 2 Absatz 8 des Hausnotrufvertrages AC-TK_19-00-452 vom 23.02.2026, geschlossen zwischen DRK und GKV-Spitzenverband

"Die vom Leistungserbringer zu erbringenden Leistungen umfassen insbesondere:

  • die Bereitstellung eines Hausnotrufgerätes im hygienisch und technisch einwandfreien Zustand,
  • die Einweisung des Versicherten, auf dessen Wunsch auch zusammen mit weiteren an seiner Betreuung beteiligten Personen, in den Gebrauch des Hausnotrufgerätes,
  • die Abstimmung eines Maßnahmenplans/Ablaufplans gemäß Hilfsmittelverzeichnis mit dem Versicherten oder dessen Vertreter, in dem die im Fall einer Notsituation vorzunehmenden Maßnahmen festgelegt sind,
  • die Voreinstellung des Hausnotrufgerätes so, dass im Falle eines Notrufes die Hausnotrufzentrale grundsätzlich an erster Stelle und auf ausdrücklichen Wunsch des Versicherten spätestens an zweiter Stelle angewählt wird,
  • den Anschluss des Hausnotrufgerätes über das Telefonnetz beziehungsweise Internet an eine 24 Stunden kalendertäglich besetzte Hausnotrufzentrale und die Entgegennahme der Notrufe durch die Hausnotrufzentrale und Einleitung der erforderlichen Maßnahmen nach dem Maßnahmenplan/Ablaufplan entsprechend der jeweiligen Situation,
  • die Sicherstellung der technisch einwandfreien Funktion des Hausnotrufgerätes einschließlich der Anbindung an die Hausnotrufzentrale während der Versorgungsdauer sowie das Durchführen geeigneter Kontrollen (mindestens wöchentliche geräteinduzierte Testauslösungen einschließlich Fehlerbehebung, ggf. mit Hausbesuchen).
     

Die Bereitstellung sowie die Funktion der Übertragungsleitung fallen nicht in den Verantwortungsbereich des Leistungserbringers."

Häufige Fragen zum Hausnotruf

Wer braucht den Hausnotruf?

Der Hausnotruf erhöht das individuelle Sicherheitsgefühl und kann im Ernstfall Leben retten. Er eignet sich daher besonders für Menschen, die gesundheitlich eingeschränkt oder oft allein sind.

Wer übernimmt die Kosten für den Hausnotruf?

Bei Menschen mit anerkanntem Pflegegrad trägt die Pflegekasse die Kosten für alle Leistungen des einfachen Hausnotrufpakets. Das DRK übernimmt dabei die Antragstellung bei der Kasse.

Was passiert, wenn ich den Notrufknopf nicht selbst drücken kann?

Das Hausnotruf-System kann mit einer Sicherheitsuhr ausgerüstet werden. Ihre Hausnotrufzentrale ruft Sie an, wenn Sie nicht innerhalb einer vereinbarten Zeitspanne per Knopfdruck signalisieren, dass mit Ihnen alles in Ordnung ist.

Für wen ist der Hausnotruf geeignet?

Der Hausnotruf kann Leben retten und ist prinzipiell für jeden geeignet. Für ältere Menschen ist er ideal. Häufig wird er von Personen genutzt, die gesundheitlich eingeschränkt oder oft allein sind. Es gibt auch mobile Notrufgeräte, die sogar außerhalb der Wohnung funktionieren. Sehr wichtig ist auch: Der Hausnotruf erhöht Ihr persönliches Sicherheitsgefühl.

Wie funktioniert der Hausnotruf?

Sie können unsere Hausnotrufzentrale im Notfall einfach per Knopfdruck alarmieren. Sie tragen den Funksender entweder wie eine Uhr am Arm oder an einer Kette um den Hals. Unsere Hausnotrufzentrale ist an jedem Tag rund um die Uhr besetzt. Im Notfall leisten wir schnelle Hilfe nach Ihren Bedürfnissen und gesundheitlichen Erfordernissen. Im Vorfeld können Sie bereits festlegen, wie wir verfahren und welche Personen wir informieren sollen.

Wie bekomme ich individuelle Beratung?

Rufen Sie uns an. Gern vereinbaren wir einen persönlichen Beratungstermin mit Ihnen. Auf Wunsch besucht Sie das DRK auch zu Hause. In einem ausführlichen Gespräch lernen wir Ihre Lebens- und Wohnsituation kennen und finden die für Sie passende Lösung. Gern sind wir Ihnen auch behilflich, wenn Sie einen Antrag auf Kostenübernahme durch die Pflegekasse stellen möchten.

Gibt es beim Hausnotruf zusätzliche Leistungen?

Mit dem Hausnotruf können weitere Leistungen verknüpft werden. Unser Schlüsselservice dient etwa dazu, dass wir im Notfall einen Schlüssel zu Ihrer Haustür haben und schnell zu Ihnen gelangen können, ohne Türen oder Schlösser zu beschädigen.

Darüber hinaus gibt es zusätzliche Module: Im Notfall lösen diese einen Alarm in unserer Zentrale aus, ohne dass Sie selbst den Hilfeknopf drücken müssen - zum Beispiel bei einem Brand.

Welche Informationen muss ich geben?

Vor der Einrichtung Ihres Anschlusses benötigt das DRK einige wichtige persönliche Informationen, die in der Hausnotrufzentrale gespeichert werden und im Notfall zur Verfügung stehen. Hierzu stellen wir Ihnen unter anderem folgende Fragen:

  • Wer sind Ihre Familienangehörigen, Ihre wichtigsten Freunde und Nachbarn?
  • Wer ist Ihr Hausarzt?
  • Welche Hilfen nehmen Sie bereits in Anspruch?
  • Haben Sie besondere Vorlieben, Wünsche und Gewohnheiten?
  • Und welche Risiken, Einschränkungen und Erkrankungen?


Diese Angaben werden selbstverständlich regelmäßig aktualisiert. So liegen in der Hausnotrufzentrale immer alle Informationen vor, um Ihnen jederzeit schnellstmöglich die richtige Hilfe geben zu können. All Ihre persönlichen Angaben werden streng vertraulich behandelt.

Ab welchem Pflegegrad werden die Kosten übernommen?

Bei Teilnehmern mit anerkanntem Pflegegrad übernimmt die Pflegekasse die Kosten des Basistarifs in Höhe von 27,00 €. Bei der Antragsstellung sind wir Ihnen gerne behilflich.

Kann ich den Hausnotruf steuerlich absetzen?

Ja, wenn der Hausnotruf aus gesundheitlichen Gründen erforderlich ist, können die Kosten als außergewöhnliche Belastungen in der Steuererklärung geltend gemacht werden. Dabei müssen jedoch bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein, wie der Nachweis eines anerkannten Pflegegrades oder einer Behinderung.

Des Weiteren erfüllen wir die Anforderung der Vor-Ort-Hilfe sowie den Einsatz eigener Hilfskräfte.

Welche Zusatzleistungen gibt es?

Das DRK setzt wie bei den Hausnotrufgeräten und den Handsendern nur ausgereifte Technik und Geräte führender Hersteller ein, die optimal aufeinander abgestimmt sind. Fragen Sie nach den Möglichkeiten im Detail! Einzeln oder in Kombination können wir zum Beispiel folgende Zusatzfunktionen anbieten:

Funkbewegungsmelder

Der Funk-Bewegungsmelder wird innerhalb Ihrer Wohnung an einem Platz installiert, an dem Sie sich im Alltag besonders oft oder regelmäßig aufhalten. Immer dann, wenn der Melder eine Bewegung registriert, wird die Sicherheitsuhr Ihres Hausnotrufgerätes zurückgesetzt. Geschieht dies nicht, werden Sie von der Hausnotrufzentrale angerufen - und sollten wir Sie nicht erreichen, wird sofort Hilfe geschickt.

Falldetektor

Zur Überwachung von Personen mit Sturzgefährdung. Ein Sturz löst eine automatische Funkübertragung aus. Auch eine manuelle Auslösung ist möglich. Der Detektor kann im Liegen, Sitzen und in allen Alltagssituationen angewendet werden. Er erkennt, wenn Personen Treppen steigen, sich hinsetzen oder im Bett liegen. So werden nicht nur Fehlalarme vermieden. Die Technik unterscheidet auch – so weit wie möglich – zwischen Sturzsituationen und anderen möglichen Auslösern.

Wer vom DRK kommt zur Installation, wie sehen Ihre Mitarbeiter aus?
  • Frank Diehl

  • Alexander Leitner

  • Klaus Leitner

Möchten Sie, dass wir Kontakt zu Ihnen aufnehmen?

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Zertifizierter Anbieter

Unser DRK-Hausnotrufservice ist seit 2020 erfolgreich präqualifiziert und erfüllt damit die Voraussetzungen nach §126 Absatz 1 Satz 2 SGB V.   (Zertifikat)

Institutionskennzeichen: 500 651 941

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